Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Klussen plannen › service call scheduling software
Buitendienst en werkbon

Scheduling software voor servicebezoeken, gebouwd op uw regels

Service call scheduling software verdeelt servicebezoeken over uw monteurs. Standaardpakketten vragen dat u uw werkwijze aanpast. Wij bouwen het andersom: de planning volgt hoe uw bedrijf werkt, en we blijven tot uw planner er blij mee is.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bij veel bedrijven is de planning een Excel-bestand met een eigen leven.

Alleen Karin snapt het sheet.

Is zij ziek, dan staat de planning stil.

Dubbele afspraken.

Twee bezoeken op hetzelfde tijdstip bij dezelfde monteur.

Geen zicht op de week.

U weet pas donderdag dat vrijdag overvol zit.

Zo pakken we het aan

We halen uw planning uit het sheet en zetten hem in software die uw regels kent.

Het sheet uitpluizenWelke kolommen, kleuren en afspraken zitten erin? Die vertalen we naar regels.
Software bouwenEen planbord met uw klanten, monteurs en soorten bezoeken.
Overzetten en bijsturenWe nemen de bestaande planning over en lopen mee tot hij vanzelf loopt.

Wat u krijgt

Alles wat de planner nodig heeft om de week onder controle te houden.

PlanbordDag, week en monteur naast elkaar, met kleuren die uw team al kent.
CapaciteitU ziet per dag hoeveel ruimte er nog is voor spoedklussen.
Koppeling met de werkbonEen gepland bezoek wordt vanzelf een werkbon op de telefoon.
OverdrachtMeer dan één persoon kan de planning bedienen, na training.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klussen plannen

Servicebezoeken inplannen met een scheduling app die uw dag kentEen planningsapp op maat voor servicebezoeken: de juiste monteur, op tijd, met de route erbij. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een service call app waar uw monteurs mee uit de voeten kunnenEen service call app op maat: storingsmelding, planning en werkbon op de telefoon van uw monteur. Met een voorproefje: uw eigen servicebon, op de telefoon.Service call software die meldingen laat landen bij de juiste monteurService call software op maat: van storingsmelding tot afgetekende werkbon. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Service scheduling software die uw afspraken laat kloppenSoftware voor het plannen van servicebezoeken, gebouwd rond uw werkwijze en vaste klanten. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Servicebezoeken plannen, zichtbaar op de telefoonPlanningssoftware voor servicebezoeken, zichtbaar op de telefoon van de monteur, op maat. Met een voorproefje: uw werkbon op de telefoon.Een scheduling app voor klussen én klantafsprakenEen scheduling app waarmee klussen, monteurs en klantafspraken samenkomen. Op maat voor uw buitendienst, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.The scheduling app die uw planning laat meebewegen met de dagThe scheduling app die past bij uw bedrijf: planning, wijzigingen en werkbonnen op één plek. Op maat. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Planningssoftware als app, voor planner én monteurPlanningssoftware als app, voor planner op kantoor en monteur onderweg, op maat gebouwd. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.

Alles over klussen plannen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen we ons huidige Excel-bestand overnemen?

Ja, de bestaande klanten, adressen en vaste bezoeken kunnen we er als startpunt in zetten.

Werkt het met ons agendasysteem?

Vaak wel. We kijken vooraf welke agenda uw monteurs gebruiken en zorgen dat bezoeken daar te zien zijn.

Hoe lang duurt het voor we het gebruiken?

Dat hangt af van uw werkwijze. We starten klein en zetten stap voor stap meer over.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank