Buitendienst en werkbon

Een solutions factory, of liever een bouwer die blijft?

Een solutions factory klinkt als een lopende band voor oplossingen: snel, standaard, veel. Wij werken andersom. Voor elk mkb-bedrijf met een buitendienst bouwen wij één oplossing die past, met een klein team, en we blijven tot uw mensen ermee werken. Is er een bedrijf met die naam, dan zijn wij dat niet.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een fabriek maakt hetzelfde voor iedereen. Uw bedrijf is niet hetzelfde als een ander.

Het is een standaardoplossing.

Met een nieuwe naam.

Na oplevering is het afgelopen.

Wij blijven met de problemen zitten.

De bouwer ziet onze werkvloer nooit.

En bouwt wat hij zelf logisch vindt.

Zo pakken we het aan

Een klein team, uw werkvloer, en niet loslaten.

Op de werkvloerWe kijken en luisteren bij uw monteurs en kantoor.
Bouwen in korte rondesU ziet elke twee weken wat er is gemaakt.
Niet loslaten na opleveringWe trainen uw team en blijven tot het werkt.

Wat u krijgt

Maatwerk dat u kunt volgen.

Vaste mensenDezelfde gezichten van begin tot eind.
Korte rondesU kunt tussendoor bijsturen.
Training voor uw mensenUw team leert werken met wat gebouwd is.
Opgeleverd als het werktWij ronden af als het probleem is opgelost.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

App solutions beginnen bij een probleem, niet bij een appApp solutions voor de buitendienst: wij zoeken eerst het probleem en bouwen dan de app. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Werken bij Solutions of: hoe maakt u uw bedrijf aantrekkelijk voor monteurs?Geen vacatures, wel hulp voor werkgevers: werkbon-apps die monteurs graag gebruiken. Op maat voor mkb. Met voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field management solutions: geen losse tools maar één lijnGeen losse tools maar één lijn van klus tot factuur. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Softwareoplossingen voor servicebedrijven, afgestemd op uw werkSoftwareoplossingen voor servicebedrijven: planning, werkbon en facturatie in één, op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service management software solutions: een oplossing voor uw knelpuntEen oplossing voor wat bij u knelt: planning, werkbon of facturatie. Maatwerk voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service management solutions in stappen, elk met resultaatService management in stappen op maat bouwen: elke stap werkt en levert iets op. Voor mkb met een buitendienst. Met een voorproefje op uw eigen klus.Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.All apps in one app: één scherm voor de hele dagAlle apps in één app: werkbon, planning, uren en materiaal voor monteurs, op maat gebouwd. Zonder tien logins. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Bent u deel van een bedrijf genaamd Solutions Factory?

Nee. Wij zijn Polder Partners en hebben geen relatie met een bedrijf met die naam.

Waarom geen standaardoplossing?

Voor sommige bedrijven is dat goed. Voor bedrijven met een eigen werkwijze past maatwerk beter.

Hoe groot is het team dat bouwt?

Klein. Dat is bewust: u praat met de mensen die ook bouwen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank