Buitendienst en werkbon

Technician management: weten wie wat kan en waar hij nodig is

Technician management is het beheren van uw monteurs: wie heeft welke kennis, wie werkt waar, wie heeft welke bevoegdheden. Wij bouwen een overzicht waarin dat op één plek staat en direct gebruikt wordt bij het plannen.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Kennis en bevoegdheden zitten in hoofden en in mappen.

Wie mag aan het gas werken?

Het certificaat zit in een la.

Hij weet dat toevallig.

De kennis is niet vastgelegd.

Een diploma verloopt.

Niemand merkt het op tijd.

Zo pakken we het aan

We leggen vast wat uw monteurs kunnen.

Vaardigheden inventariserenWie welk werk mag doen.
Per monteur vastleggenMet geldigheid.
Gebruiken bij plannenAlleen de juiste monteur krijgt de klus.

Wat u krijgt

Wat u overzichtelijk heeft.

VaardighedenmatrixWie kan wat.
Verloopdatum van certificatenMet herinnering.
Inzet per monteurWelke klussen deed hij.
Gebruik in de planningAutomatisch gecontroleerd.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Technician management software waarin inzet en vakbekwaamheid samenkomenTechnician management software op maat: inzet, certificaten en werkbonnen van uw monteurs. Voor mkb met buitendienst. Voorproefje: werkbon op de telefoon.Technician software die het werk van de monteur dient, niet het kantoorTechnician software die past bij uw monteurs: werkbon, planning, materiaal en kennis. Op maat voor mkb. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een app voor facility management die meldingen oppaktEen app voor facility management: meldingen, rondes en onderhoud in gebouwen. Werkbon op maat. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Field management: uw buitendienst aansturen zonder rondbellenUw buitendienst aansturen zonder rondbellen: planning en werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field management app voor in de bus, niet voor op kantoorEen app waarmee monteurs hun klussen zien, afronden en doorgeven. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus op de telefoon.Field management software die bij uw buitendienst pastSoftware voor planning, werkbon en terugkoppeling van uw buitendienst. Op maat voor mkb, met begeleiding. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field management tool die klein begint en snel werktEen tool voor uw buitendienst die klein begint: eerst de werkbon, later meer. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field technician app die de technicus helpt, niet vertraagtEen app voor technici met opdracht, checklist, foto's en handtekening. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Slaan jullie persoonsgegevens op?

Alleen wat nodig is voor het werk, met rechten per rol.

Kunnen monteurs hun eigen gegevens zien?

Ja, hun eigen vaardigheden en bevoegdheden.

Is dit een personeelssysteem?

Nee, het richt zich op de inzet in het werk.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank