Buitendienst en werkbon

Een werkorder app waarin elke opdracht een duidelijke eigenaar heeft

Een werkorder is een opdracht aan een medewerker om iets uit te voeren, met alle gegevens die daarbij horen. De werkorder app is het gereedschap waarmee de planner ze uitgeeft en de monteur ze afhandelt. Wij bouwen haar op uw manier van werken.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een werkorder die onduidelijk is, levert een klus op die onduidelijk wordt uitgevoerd.

Er stond alleen een adres.

Wat ik moest doen, wist ik niet.

De werkorder is veranderd.

Maar de monteur had de oude.

Een werkorder blijft open staan.

Niemand ziet het.

Zo pakken we het aan

We bouwen werkorders die compleet zijn bij uitgifte en gesloten worden bij afronding.

WerkorderinhoudWat erin moet voor de monteur.
Uitgeven en wijzigenMet melding bij veranderingen.
AfsluitenMet bewijs en controle.

Wat u krijgt

Werkorders die niet vaag zijn en niet blijven hangen.

Complete werkorderKlant, adres, opdracht, materiaal.
Wijzigingen met meldingVoor de monteur.
Open werkordersEen lijst voor kantoor.
UitlegAan planners over het schrijven van een goede werkorder.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over orders en klantgegevens

De digitale werkorder, van planner naar monteurEen digitale werkorder die de planner aanmaakt en de monteur op de telefoon uitvoert. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.ClickUp voor kantoor, een werkbon voor de buitendienstClickUp is goed in taken, niet in werkbonnen op locatie. Wij bouwen de werkbon op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Exact Online inloggen, of de werkbon laten doorsturenMonteurs hoeven niet in Exact Online in te loggen om een werkbon in te vullen. Wij koppelen. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een app follow: elke klus van begin tot eind volgenEen app om klussen te volgen: gepland, onderweg, klaar. Wij bouwen een werkbon-app op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.App trackers voor uren, klussen en materiaalTrackers voor uren, klussen en materiaal in één werkbon-app. Wij bouwen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Order management voor bedrijven met een buitendienstOrders van opdracht tot afgeronde klus: wie doet wat, wanneer en met welk materiaal. Op maat gebouwd. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.Order mgmt uitgelegd en op maat gebouwdOrder mgmt staat voor order management: orders beheren van aanvraag tot factuur. Op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus als werkbon.Software voor voorraadbeheer tot in de monteursbusVoorraadbeheer voor monteurs: wat in de bus ligt, wat is verbruikt en wat moet worden aangevuld. Op maat. Voorproefje: uw klus als werkbon.

Alles over orders en klantgegevens → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen werkorder en werkbon?

Een werkorder is de opdracht. De werkbon is het verslag van de uitvoering. In onze app horen ze bij elkaar.

Kunnen werkorders automatisch ontstaan?

Ja, bijvoorbeeld bij periodiek onderhoud of na een melding.

Kan een monteur een werkorder weigeren?

Hij kan hem terugsturen met een reden, waarna de planner bijstuurt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank