Buitendienst en werkbon

Any service: elke soort servicewerk op dezelfde werkbon

Any service staat voor servicewerk van elke soort: onderhoud, storing, installatie, inspectie. Veel bedrijven doen er meer dan één, en kiezen toch voor één formulier. Wij bouwen een werkbon die per soort klus andere velden toont, zodat de monteur alleen ziet wat bij zijn werk past.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Eén formulier voor alle soorten werk past voor niemand goed.

Dit veld is voor storingen, ik doe onderhoud.

Dus laat hij het leeg.

Wij doen drie dingen, maar de bon is voor één.

De rest wordt in de notitie gestopt.

Elke collega vult het anders in.

Omdat het formulier niet duidelijk is.

Zo pakken we het aan

We bouwen een bon die zich aanpast aan de klus.

Soorten werkWe maken een lijst van het servicewerk dat u doet.
Bon per soortGedeelde velden en eigen velden per soort.
Nieuwe soorten toevoegenKomt er een nieuwe soort werk bij, dan voegt u die zelf toe.

Wat u krijgt

Elke soort werk heeft zijn eigen bon.

Eén app, meerdere bonnenAfhankelijk van de klus.
Gedeelde klantgegevensEén keer invullen.
Rapportage per soortWat doet u het vaakst.
Meebouwen tot alle soorten draaienWe bouwen mee tot uw team alle soorten servicewerk in de app gebruikt.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

Een app voor service die de klantgeschiedenis meeneemtEen app voor service met storingen, onderhoud en historie per klant. Op maat voor mkb. Met voorproefje: uw servicebon op de telefoon.Service control over onderhoud, storingen en werkbonnenService control geeft u grip op servicewerk: afspraken, storingen, werkbonnen en tijd. Op maat voor uw buitendienst. Met voorproefje op de telefoon.Een aparte service-afdeling met eigen werkwijzeEen aparte serviceafdeling heeft eigen werkbonnen, planning en contracten. Wij bouwen ze op maat. Met voorproefje: uw servicebon op de telefoon.Service management software die bij uw bedrijf pastService management software op maat: meldingen, planning, werkbon en factuur in één lijn. Voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Kraan service met een dossier per kraanServicewerk aan kranen vraagt om goede vastlegging van keuringen en storingen. Wij bouwen de werkbon op maat. Vraag uw voorproefje aan voor een eigen klus.Software voor uw service department, op maat gebouwdSoftware voor de serviceafdeling: meldingen, planning, werkbonnen en onderdelen op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een service management app waarmee u het servicewerk in handen heeftEen service management app op maat: uw servicewerk beheren vanaf de telefoon, van melding tot afgetekende bon. Met een voorproefje: uw eigen werkbon.Service tech software: het gereedschap voor de monteur onderwegSoftware voor service techs: werkbon, planning en materiaal op de telefoon van de monteur, op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw klus.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen we later nieuwe soorten werk toevoegen?

Ja, dat kan eenvoudig. U kunt zelf een nieuwe soort aanmaken of ons vragen het te bouwen.

Hoeveel soorten bonnen is te veel?

Een handvol werkt goed. Meer dan tien is meestal een teken dat een paar kunnen worden samengevoegd.

Werkt het ook voor bedrijven met één soort werk?

Ja, dan is de bon eenvoudiger en sneller klaar.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank