Standaardpakketten voor service management zijn vaak gebouwd voor grote organisaties of voor IT-helpdesks. Een mkb-bedrijf met monteurs wil iets eenvoudigers: meldingen, planning, werkbon en factuur. Wij bouwen dat op maat, en begeleiden tot uw team er zelf mee werkt.
U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Software die alles kan, wordt zelden gebruikt zoals bedoeld.
We gebruiken maar een derde van het pakket.
De rest staat in de weg, en nieuwe collega's raken verdwaald.
Dat veld hebben ze er niet in gezet.
U past uw werkwijze aan het pakket aan, in plaats van andersom.
Alles zit in een ander systeem.
Planning, werkbon en facturatie kennen elkaar niet.
We bouwen alleen wat uw dienstverlening nodig heeft, en niet meer.
Service management zonder overbodige onderdelen.
Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.
We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.
We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.
We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.
Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Dat kan een prima keuze zijn. Wij bouwen op maat als uw werkwijze niet in een pakket past of u maar een klein deel gebruikt.
Ja. Vaak starten we met meldingen en werkbon, en komt de rest later.
We nemen mee wat nuttig is, zoals klanten en installaties, en laten de rest bewust achter.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon. Beschrijf een typische klus, dan sturen we u uw voorproefje.