Buitendienst en werkbon

Field technician software voor technici én kantoor

Software voor technici bestaat uit twee delen: de app voor wie in het veld staat, en het kantoorgedeelte waarmee u planning, historie en facturatie beheert. Beide moeten goed op elkaar aansluiten. Wij bouwen ze samen op maat. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een goede app zonder goed kantoorgedeelte brengt de administratie niet vooruit.

De technici zijn blij, kantoor niet.

De gegevens komen niet in de vorm die kantoor nodig heeft.

Kantoor is blij, de technici niet.

Het systeem is voor administratie gemaakt.

Wie houdt dit dagelijks bij?

Niemand heeft tijd voor het geheel.

Zo pakken we het aan

Beide kanten tegelijk ontwerpen.

Twee groepen, één ontwerpTechnici en kantoor schuiven aan bij dezelfde sessies.
Gegevens die beide helpenWat de technicus invult, heeft kantoor nodig.
Eén beheerEen beheerder die beide kanten kent.

Wat u krijgt

Software waar technici en kantoor allebei iets aan hebben.

Gezamenlijke ontwerpsessiesTechnici en kantoor aan één tafel.
Aansluiting van app en kantoorWat de een invult, is voor de ander bruikbaar.
Beheerder met overzichtKent beide kanten.
Vervolgsessie na de startOver wat opvalt in het gebruik.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Een field technician app die de technicus helpt, niet vertraagtEen app voor technici met opdracht, checklist, foto's en handtekening. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service technician software: alles wat de technicus nodig heeft ter plekkeSoftware voor technici in het veld: tekeningen, historie, checklist en werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Scheduling software for field technicians: monteurs bij klantenPlanningssoftware voor monteurs die bij klanten werken: dagplanning, route en werkbon. Op maat voor mkb, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Een field service technician app met historie en onderdelenDe werkomgeving van de technicus: klusomschrijving, historie, onderdelen en afronding. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Field technician scheduling software met kennis en afstandTechnici inplannen op vaardigheid, beschikbaarheid en afstand. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Field software: software voor wie niet op kantoor werktField software is een brede term voor software voor mensen buiten kantoor. Wij bouwen op maat voor mkb: planning, werkbon, overzicht. Met een voorproefje.Technician software die het werk van de monteur dient, niet het kantoorTechnician software die past bij uw monteurs: werkbon, planning, materiaal en kennis. Op maat voor mkb. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Field service zonder papier en nabellenField service betekent werk bij de klant. Wij bouwen werkbon en planning op maat voor uw monteurs. Met voorproefje: uw klus op de telefoon.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Moeten technici en kantoor samen testen?

Ja, dat voorkomt dat de ene kant iets bedenkt dat de andere niet bruikbaar vindt.

Kunnen we beginnen met alleen de app?

Dat kan, als het kantoordeel eerst eenvoudig blijft. We koppelen het later.

Hoe lang duurt het voor de eerste technici ermee werken?

Meestal enkele weken, afhankelijk van uw klussen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank