Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Buitendienst en field service › field technician scheduling software
Buitendienst en werkbon

Field technician scheduling software met kennis en afstand

Techniciplanning gaat verder dan een naam in een vakje zetten. Welke technicus kan dit type klus, wie woont dichtbij, wie heeft een bus met het juiste materiaal, wie is net klaar in de buurt? Wij bouwen op maat planningssoftware die die vragen meeweegt en een voorstel doet, waarna de planner beslist.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een planner die alles in zijn hoofd houdt, plant zodra hij ziek is niemand meer.

Alleen Jan kan dit.

Specialistisch werk hangt aan één persoon.

Hij zit al in de buurt.

De planner zoekt een technicus op het oog.

Dit past niet in de bus.

Een technicus komt zonder het juiste materiaal.

Zo pakken we het aan

We leggen kennis, locatie en materiaal vast en laten de planning daarmee rekenen.

VaardighedenWe bepalen wie wat kan.
Planbord met voorstelDe software stelt een technicus voor, de planner kiest.
VerfijnenWe stellen regels bij met de praktijk.

Wat u krijgt

Een planning die de vakkennis kent.

VaardighedenmatrixWie kan welk soort klus.
Voorstel per klusOp kennis en afstand.
MateriaalcontrolePast de bus bij de klus?
Uitleg aan plannersZodat ze het voorstel snel kunnen beoordelen.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Scheduling software for field technicians: monteurs bij klantenPlanningssoftware voor monteurs die bij klanten werken: dagplanning, route en werkbon. Op maat voor mkb, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Een field technician app die de technicus helpt, niet vertraagtEen app voor technici met opdracht, checklist, foto's en handtekening. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field technician software voor technici én kantoorSoftware voor uw technici en kantoor: planning, historie, checklist en werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Technician scheduling: de juiste monteur op de juiste plaats en tijdTechnician scheduling voor mkb met buitendienst: monteurs inplannen op kennis, plaats en tijd. Op maat. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Technician scheduling software die uw regels kent en toepastTechnician scheduling software op maat: planning met vaardigheden, afwezigheid en reistijd. Voor mkb met buitendienst. Voorproefje: werkbon.Field service scheduling zonder dagelijks gepuzzelServicewerk inplannen zonder dagelijks puzzelen: afspraken, spoed en reistijd bij elkaar. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field service scheduling app: de dag van de monteur in een oogopslagEen app waarin de monteur zijn planning ziet en bijhoudt, en waarmee kantoor bijstuurt. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service scheduling software met uw eigen regels erinSoftware die servicewerk inplant op basis van uw regels en uw mensen. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Beslist de software wie gaat?

Nee, de planner beslist; de software geeft een voorstel.

Kan vakkennis eenvoudig worden bijgehouden?

Ja, de lijst per medewerker is te wijzigen, bijvoorbeeld na een opleiding.

Wordt de afstand echt berekend?

Op basis van adressen, niet van gps. Voor de meeste planningen is dat genoeg.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank