Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Buitendienst en field service › scheduling software for field technicians
Buitendienst en werkbon

Scheduling software for field technicians: monteurs bij klanten

Field technicians zijn monteurs die bij klanten werken, niet in een werkplaats. Planningssoftware voor field technicians moet reistijd, onderdelen en klantafspraken meenemen. Wij bouwen op maat zo'n planning voor Nederlandse mkb-bedrijven, met de werkbon op de telefoon.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie veel bij klanten werkt, verliest een deel van de dag onderweg.

De route is onhandig.

Een monteur rijdt heen en weer door de regio.

Hij had het onderdeel niet bij zich.

Een extra rit voor iets wat vooraf bekend was.

De klant was niet thuis.

Een afspraak is niet bevestigd.

Zo pakken we het aan

We plannen op regio, onderdelen en bevestiging.

Een dag in het veldWe rijden mee en zien waar tijd verloren gaat.
Planning met regio en materiaalKlussen in de buurt bij elkaar, materiaal vooraf bekend.
Bevestiging van de klantAfspraak bevestigd voor vertrek.

Wat u krijgt

Een planning voor wie veel onderweg is.

Klussen per buurtKlussen bij elkaar in de buurt.
MateriaalcontroleWat nodig is voor de klus staat klaar.
KlantbevestigingVoorkomt lege ritten.
Werkbon in de busOp de telefoon, ook zonder bereik.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Field technician scheduling software met kennis en afstandTechnici inplannen op vaardigheid, beschikbaarheid en afstand. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Een field technician app die de technicus helpt, niet vertraagtEen app voor technici met opdracht, checklist, foto's en handtekening. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field technician software voor technici én kantoorSoftware voor uw technici en kantoor: planning, historie, checklist en werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Technician scheduling: de juiste monteur op de juiste plaats en tijdTechnician scheduling voor mkb met buitendienst: monteurs inplannen op kennis, plaats en tijd. Op maat. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Technician scheduling software die uw regels kent en toepastTechnician scheduling software op maat: planning met vaardigheden, afwezigheid en reistijd. Voor mkb met buitendienst. Voorproefje: werkbon.Field service scheduling zonder dagelijks gepuzzelServicewerk inplannen zonder dagelijks puzzelen: afspraken, spoed en reistijd bij elkaar. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een field service scheduling app: de dag van de monteur in een oogopslagEen app waarin de monteur zijn planning ziet en bijhoudt, en waarmee kantoor bijstuurt. Op maat. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field service scheduling software met uw eigen regels erinSoftware die servicewerk inplant op basis van uw regels en uw mensen. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wordt de route automatisch berekend?

We kunnen een volgorde voorstellen. De planner beslist.

Hoe voorkomen we lege ritten?

Door afspraken te bevestigen en de monteur vooraf te laten controleren dat alles klaar is.

Is dit geschikt voor een regionaal bedrijf?

Ja, en ook voor bedrijven met meerdere regio's.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank