Buitendienst en werkbon

Een e-mailhandtekening die meer doet dan een naam

Een e-mailhandtekening met naam en telefoonnummer is mooi, maar uw klant wil na een klus vooral weten wat er is gedaan. Wij bouwen voor bedrijven met een buitendienst een werkbon die na afloop automatisch een duidelijke mail verstuurt. We blijven tot het team het zo gewend is.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wat uw klant na een klus ontvangt, is vaak het enige dat hij van u terugziet.

Mijn monteur mailt vanaf zijn privéadres.

De klant weet niet wie er afzender is.

Er staat geen specificatie in de mail.

De klant belt voor uitleg over wat hij moet betalen.

Iedereen schrijft zijn eigen tekst.

Het ene bericht is uitgebreid, het andere is drie woorden.

Zo pakken we het aan

We zorgen dat de communicatie na de klus vanzelf klopt.

Bekijken wat nu wordt gestuurdWe verzamelen de mails die klanten na een klus ontvangen en wat daarin ontbreekt.
Eén vaste bevestigingEen mail met een eigen opmaak, uw handtekening en de gegevens van de klus.
Automatisch versturenDe mail gaat weg zodra de werkbon is afgesloten.

Wat u krijgt

Een nette afsluiting van elke klus, zonder dat iemand iets hoeft te typen.

Bevestigingsmail na de klusMet werkzaamheden, datum en monteur.
Uw huisstijl en handtekeningEén afzender, onafhankelijk van wie er werkte.
Werkbon als bijlageOndertekend door de klant, direct bijgevoegd.
Uitleg voor het teamWat er automatisch gaat en wat een monteur zelf kan toevoegen.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over digitale handtekening

Een e-mailhandtekening template voor het hele teamEen e-mailhandtekening template: wat erin hoort voor kantoor en buitendienst, en hoe u hem invoert. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een e-mailhandtekening voorbeeld dat klanten helptEen voorbeeld van een e-mailhandtekening voor kantoor, monteur en systeemmail. Kort, bruikbaar en uniform. Met een voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een voorbeeld van een e-mailhandtekening en wat u ermee kunt in de buitendienstEen voorbeeld van een zakelijke e-mailhandtekening en hoe u mails vanuit werkbon en factuur laat aansluiten. Met voorproefje: een werkbon op de telefoon.Uw e-mailhandtekening in Outlook en wat erna komtOutlook-handtekening instellen is stap één. Stap twee is een werkbon die automatisch een bevestiging stuurt. Met voorproefje op de telefoon.Uw e-mailhandtekening aanpassen en uniform houdenUw e-mailhandtekening aanpassen in Outlook of Gmail, en zorgen dat het hele team en uw werkbonmails dezelfde stijl hebben. Met een voorproefje.Een e-mailhandtekening instellen die er overal hetzelfde uitzietEen e-mailhandtekening instellen in Outlook, Gmail of op de telefoon, en dezelfde afzender voor werkbonmails. Met een voorproefje op de telefoon.Een handtekening maken die bewaard blijftEen handtekening op papier laat veel werkbonnen onleesbaar achter. Een werkbon op maat lost dat op. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een handtekening online maken en meteen inzettenOnline een handtekening maken en direct gebruiken bij uw klussen. Maatwerk voor mkb-buitendienst. Met voorproefje op de telefoon.

Alles over digitale handtekening → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit ook een tool om handtekeningen onder mails te maken?

Nee, dat doet uw mailprogramma al. Wij bouwen wat daarna komt: de bevestiging van het uitgevoerde werk.

Kan de tekst per soort klus anders zijn?

Ja. Een storing krijgt een andere tekst dan een onderhoudsbeurt, met eigen vaste onderdelen.

Wat als een klant geen mail wil?

Dan blijft de werkbon beschikbaar op papier of op het scherm van de monteur. De mail is een extra, geen verplichting.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank