Buitendienst en werkbon › Kennisbank › Buitendienst en field service › technician scheduling software
Buitendienst en werkbon

Technician scheduling software die uw regels kent en toepast

Elke planner heeft ongeschreven regels: deze klant alleen met die monteur, dit type klus in de ochtend. Planningssoftware wordt pas bruikbaar als die regels erin staan. Wij zetten ze voor u in de software, zodat de planning ook werkt als uw ervaren planner op vakantie is.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Ongeschreven regels maken uw planning afhankelijk van één persoon.

Dat doen we altijd zo.

Maar niemand heeft het opgeschreven.

Stuur Tom niet naar die klant.

Een regel die alleen de planner kent.

De nieuwe planner maakt fouten.

Hij kent de uitzonderingen niet.

Zo pakken we het aan

We schrijven de regels uit en bouwen ze in.

Regels ophalenInterviews met uw planner.
Beperkingen in het systeem zettenRegels als beperkingen.
ProefdraaienMet en zonder de ervaren planner.

Wat u krijgt

Wat de software met uw regels doet.

KlantafsprakenVoorkeur en uitsluiting.
SeizoensregelsZoals onderhoud in het voorjaar.
UitzonderingenMet een reden.
OverdrachtAan een nieuwe planner.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Technician scheduling: de juiste monteur op de juiste plaats en tijdTechnician scheduling voor mkb met buitendienst: monteurs inplannen op kennis, plaats en tijd. Op maat. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Scheduling software for field technicians: monteurs bij klantenPlanningssoftware voor monteurs die bij klanten werken: dagplanning, route en werkbon. Op maat voor mkb, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Scheduling software for service technicians met storing en onderhoudPlanning voor servicemonteurs: storingen, onderhoud en spoed, met historie per klant. Op maat voor mkb, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Field technician scheduling software met kennis en afstandTechnici inplannen op vaardigheid, beschikbaarheid en afstand. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Technician software die het werk van de monteur dient, niet het kantoorTechnician software die past bij uw monteurs: werkbon, planning, materiaal en kennis. Op maat voor mkb. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een field technician app die de technicus helpt, niet vertraagtEen app voor technici met opdracht, checklist, foto's en handtekening. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field technician software voor technici én kantoorSoftware voor uw technici en kantoor: planning, historie, checklist en werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een maintenance scheduling app voor afspraken die doorgaanEen scheduling app voor onderhoud waarin de monteur zijn afspraken met tijdvak en klant ziet. Op maat. U krijgt eerst een voorproefje op uw telefoon.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kunnen we regels zelf aanpassen?

Ja, we bouwen een beheerscherm als u dat wilt.

Wat als regels botsen?

De software meldt het en de planner kiest.

Is het geschikt voor kleine teams?

Ja, vanaf ongeveer tien medewerkers is het zinvol.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank