Buitendienst en werkbon

Technician scheduling: de juiste monteur op de juiste plaats en tijd

Monteurs inplannen is meer dan gaten vullen: de klus vraagt kennis, de klant een tijdvak en de route moet kloppen. Wij bouwen een planning die die drie samen bekijkt, zodat uw planner minder hoeft te puzzelen.

U krijgt een werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een planning die kennis en afstand negeert, kost uren en kilometers.

Hij moest terugrijden.

De klus was net niet bij zijn volgende.

Verkeerde monteur.

De klus vroeg om een specialisme.

Geen tijd voor reistijd.

De planning gaat uit van nul.

Zo pakken we het aan

We bouwen de planning om drie dingen heen: kennis, plaats en tijd.

Wat telt in uw planningDe drie dingen en hun gewicht.
Planning inrichtenMet regels voor elk van de drie.
Proef met uw plannerEen paar weken naast elkaar.

Wat u krijgt

Wat de planner krijgt.

Kennis bij de klusAlleen geschikte monteurs.
Route in beeldKlussen dicht bij elkaar.
Reistijd opgenomenMeegerekend in de dag.
Tijdvak klantBewaakt.

Zo werken we

Geen standaardapp. We bouwen de werkbon op uw klussen en blijven erbij tot uw monteurs hem vanzelf invullen.

Meekijken

We rijden mee of praten met uw monteurs en kantoor: welke klussen, welke gegevens en waar het nu misgaat.

Bouwen

We maken de werkbon, de planning en de koppeling met uw facturatie, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met een paar monteurs, lossen op wat in de praktijk knelt en rollen het daarna uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw monteurs vullen elke werkbon op hun telefoon in, en kantoor factureert zonder overtypen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een werkbon-app die monteurs overslaan, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone manier van werken is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over buitendienst en field service

Technician scheduling software die uw regels kent en toepastTechnician scheduling software op maat: planning met vaardigheden, afwezigheid en reistijd. Voor mkb met buitendienst. Voorproefje: werkbon.Scheduling software for field technicians: monteurs bij klantenPlanningssoftware voor monteurs die bij klanten werken: dagplanning, route en werkbon. Op maat voor mkb, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Scheduling software for service technicians met storing en onderhoudPlanning voor servicemonteurs: storingen, onderhoud en spoed, met historie per klant. Op maat voor mkb, met een voorproefje van de werkbon op de telefoon.Field technician scheduling software met kennis en afstandTechnici inplannen op vaardigheid, beschikbaarheid en afstand. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus, op de telefoon.Technician software die het werk van de monteur dient, niet het kantoorTechnician software die past bij uw monteurs: werkbon, planning, materiaal en kennis. Op maat voor mkb. Uw voorproefje: een werkbon op de telefoon.Een field technician app die de technicus helpt, niet vertraagtEen app voor technici met opdracht, checklist, foto's en handtekening. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Field technician software voor technici én kantoorSoftware voor uw technici en kantoor: planning, historie, checklist en werkbon. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: een werkbon voor uw eigen klus.Een maintenance scheduling app voor afspraken die doorgaanEen scheduling app voor onderhoud waarin de monteur zijn afspraken met tijdvak en klant ziet. Op maat. U krijgt eerst een voorproefje op uw telefoon.

Alles over buitendienst en field service → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Plant de software automatisch in?

Als voorstel, de planner beslist.

Hoe nauwkeurig is de reistijd?

Redelijk. De werkelijke tijd leren we van de bonnen.

Kan de planner handmatig afwijken?

Altijd.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten klussen, of planning en voorraad erbij horen, de koppelingen met uw systemen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw werkbon op de telefoon.

Beschrijf een typische klus. Wij maken een voorproefje: een werkbon voor die klus, op de telefoon.

  1. Uw voorproefjeEen werkbon voor een van uw eigen klussen, op de telefoon.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw werkbon eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Buitendienst en werkbon → · Kennisbank